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对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://faynrln441005.wikifiltraciones.com/4759454/机器人与人工共管的责任分配机制_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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